1. Hoe werkdruk en stress grensoverschrijdend gedrag beïnvloeden
Verminderde zelfregulatie en emotionele controle
Wanneer medewerkers onder hoge druk staan, neemt hun vermogen om emoties te reguleren af. Dit kan leiden tot:
- Snellere irritatie en kort lontje bij collega’s of leidinggevenden.
- Verminderde empathie, waardoor minder rekening wordt gehouden met anderen.
- Ongepaste reacties, zoals schreeuwen, cynisme of passief-agressief gedrag.
Toename van conflicten en spanningen
Hoge werkdruk kan leiden tot:
- Meer onderlinge frustraties door strakke deadlines en hoge verwachtingen.
- Verminderde samenwerking, omdat medewerkers zich gefocust voelen op eigen taken en minder oog hebben voor teamdynamiek.
- Onbewust kwetsend of intimiderend gedrag, doordat stress de manier waarop mensen communiceren en interacteren verandert.
Vergroting van machtsongelijkheid
Leidinggevenden of collega’s met meer verantwoordelijkheid kunnen, onder druk, sneller hun macht misbruiken. Dit kan zich uiten in:
- Overmatige controle of micromanagement als gevolg van onzekerheid of stress.
- Onrechtvaardige behandeling, zoals bepaalde medewerkers voortrekken of anderen extra werk toeschuiven.
- Intimidatie of pesten als een manier om druk te verlichten of onzekerheid te maskeren.
2. Signalen van werkdruk-gerelateerd grensoverschrijdend gedrag
Jij als vertrouwenspersoon kan alert zijn op de volgende signalen:
- Toename van klachten over pesten, intimidatie of agressie.
- Medewerkers die aangeven zich niet gehoord of gesteund te voelen.
- Verhoogd ziekteverzuim of burn-outgevallen.
- Afnemende teamcohesie en een vijandige werksfeer.
3. Wat kan jij als vertrouwenspersoon doen?
Bewustwording en preventie
- Trainingen en workshops over stressmanagement in relatie tot sociale veiligheid.
- Bevorderen van open communicatie waarin medewerkers zonder angst voor repercussies kunnen praten over werkdruk en stress.
- Actieve monitoring van werkdruk en welzijn via enquêtes of gesprekken, stimuleren van werkdrukonderzoeken.
- Advies uitbrengen over preventieve maatregelen, zoals coaching en flexibele werktijden.
Ondersteuning voor medewerkers
- Gespreksmogelijkheden aanbieden waar medewerkers hun stress kunnen bespreken.
- Doorverwijzen naar gespecialiseerde hulp zoals coaches of bedrijfspsychologen.
- Aanmoedigen van een gezonde werk-privébalans door flexibele werktijden en ontspanningsmogelijkheden te stimuleren.
Versterken van jouw rol als vertrouwenspersoon
- Jezelf zichtbaar maken binnen de organisatie.
- Actief signaleren en bespreekbaar maken van patronen die duiden op verhoogde stress en werkdruk.
- Samenwerken met HR en management om structurele problemen aan te pakken en preventieve maatregelen te implementeren.
Werkdruk en stress kunnen een grote impact hebben op grensoverschrijdend gedrag in organisaties. Door de invloed van stress structureel te bespreken met het management, het bewustzijn van de invloed van stress op ongewenst gedrag te vergroten en ondersteuning te bieden aan medewerkers en de organisatie, kan jij als vertrouwenspersoon bijdragen aan een veilige en gezonde werkomgeving. Het is essentieel om preventief te werken en tijdig in te grijpen om escalatie te voorkomen.