Ongewenst gedrag
Ongewenst gedrag verwijst naar handelingen of gedragingen die door een persoon als vervelend, hinderlijk of storend worden ervaren. Dit is subjectief en kan variëren afhankelijk van persoonlijke grenzen, achtergrond en ervaringen. Wat voor de ene persoon een onschuldige opmerking is, kan voor de ander als kwetsend of ongepast worden ervaren.
Omdat ongewenst gedrag sterk afhankelijk is van individuele percepties, is het belangrijk dat medewerkers zich veilig voelen om hun ervaringen te delen. Als vertrouwenspersoon kun je hen helpen hun grenzen te verkennen en bespreekbaar te maken. Maar een proactieve aanpak betekent ook dat je preventieve maatregelen treft, zoals het organiseren van workshops over het herkennen en respecteren van grenzen. Door actief met teams en leidinggevenden in gesprek te gaan over gedrag en sociale veiligheid, help je voorkomen dat situaties escaleren.
Grensoverschrijdend gedrag
Grensoverschrijdend gedrag gaat verder dan ongewenst gedrag en betreft handelingen die duidelijke juridische en ethische normen overtreden. Dit kan onder meer intimidatie, discriminatie, agressie, pesten en seksuele intimidatie omvatten. In tegenstelling tot ongewenst gedrag is grensoverschrijdend gedrag niet subjectief: het wordt gedefinieerd in wetgeving en organisatiebeleid en is per definitie onacceptabel.
Als vertrouwenspersoon is het jouw taak om een luisterend oor te bieden, de betrokkene te informeren over mogelijke stappen en hen te ondersteunen bij het melden van het gedrag als zij dat willen. Maar daarnaast is het ook jouw verantwoordelijkheid om te signaleren waar patronen zich voordoen en dit bespreekbaar te maken binnen de organisatie. Door bijvoorbeeld cultuurmetingen uit te voeren en de resultaten te delen met het managementteam, draag je bij aan structurele verbeteringen in het beleid rondom sociale veiligheid.
Creëren van een veilige werkomgeving
Het is van essentieel belang dat zowel ongewenst als grensoverschrijdend gedrag serieus wordt genomen en wordt aangepakt. Een veilige werkomgeving begint bij een cultuur waarin mensen zich gehoord en gerespecteerd voelen. Als proactieve vertrouwenspersoon draag jij bij aan deze cultuur door niet alleen openheid te bevorderen en duidelijke informatie te geven, maar ook door preventief aan de slag te gaan.
Dit betekent dat je:
- Regelmatig signalen ophaalt binnen de organisatie en trends herkent.
- Workshops en trainingen verzorgt over grenzen, sociale veiligheid en respectvol samenwerken.
- Leidinggevenden ondersteunt bij het voeren van preventieve gesprekken over gedrag en teamcultuur.
- Cultuurmetingen initieert en de resultaten bespreekbaar maakt in het managementteam.
Door deze proactieve aanpak help je niet alleen individuen die zich onveilig voelen, maar zorg je er ook voor dat ongewenst en grensoverschrijdend gedrag in de organisatie structureel wordt voorkomen.