Wanneer dezelfde verhalen terugkomen
Inleiding:
Als vertrouwenspersoon hoor je soms dezelfde verhalen in verschillende vormen terugkomen. Jaar na jaar. Afdeling na afdeling. De mensen veranderen, maar de dynamiek blijft. Dit zijn geen incidenten, maar patronen.
Inhoud:
- Herkenbare herhalingen: ‘Er wordt niks met feedback gedaan’, ‘Iedereen weet het, maar niemand zegt iets’, ‘HR doet niks met meldingen’.
- Het risico: normalisering van onveiligheid en vertrek van kritische medewerkers.
Reflectievragen:
- Welk verhaal hoor jij steeds terugkomen?
- Hoe zou je deze herhaling bespreekbaar kunnen maken, zonder te beschuldigen?
Mini-poll:
- “Als ik een probleem aankaart, weet ik zeker dat het serieus wordt genomen.”
Aanbevelingsinput voor de organisatie:
Structurele analyse van feedback (bijv. via vertrouwenspersonen), reflectie op cultuur door directie, externe spiegel of audit.